Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi dùng dịch vụ duora 77.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuản lý tài khoảnLiên hệ hỗ trợ pháp lýKhu vực được phép
duora 77 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần để đảm bảo tài khoản khớp với ví Viettel Money hoặc ngân hàng đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý riêng, không lẫn với hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản của bạn. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác nhận quyền truy cập.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền cá nhân và chính sách tài khoản tại duora 77. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ các khu vực được phép theo quy định địa phương. Bạn cần tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại cho bạn.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hiển thị trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.